About us
knockについて
私たちknockは、
大切な1日にそっと寄り添う
ウェディングアイテムをお届けしています。
自由な発想とあたたかい雰囲気を大切に、
おふたりらしさを形にするお手伝いをしています。
心に残る想い出が、
これからの日々にもやさしく続きますように。
Knockのこだわり
心をこめて大切な1点をお届け
人気商品
席札
何かお困りですか？
よくあるご質問をまとめましたので、ご参考ください。
1. 注文について
A: はい、可能です。一部の商品は名入れやカラーのカスタマイズができます。特別なデザインやオリジナルのご注文をご希望の場合は、お問い合わせフォームまたはInstagramのDMからご相談ください。
A: ご注文確定後のキャンセルや変更は基本的に承っておりません。ただし、注文直後（24時間以内）であれば対応できる場合がありますので、お早めにご連絡ください。
A: はい、可能です。結婚式の席札やイベント用の大量注文（200枚以上）も承ります。納期や価格については、お問い合わせください。
2. 配送について
A: 現在、日本国内のみの発送となっております。海外発送をご希望の場合は、海外転送サービスを利用していただくか、事前にご相談ください。
A: 通常、ご注文確定後5～7営業日で発送いたします。（席札等のオーダーメイド品は10営業日程度）
お急ぎの場合は、追加料金で特急対応が可能な場合もございますので、お問い合わせください。
3. 商品について
A: 一部の商品はカラーを選択できますが、デザインによってはランダムカラーでの発送となる場合があります。詳細は各商品ページをご確認ください。
A: 商品によっては、サイズ変更や素材変更が可能です。アクリルの色変更や名入れ加工も承りますので、オーダーメイドのご希望があればお気軽にお問い合わせください。
4. 支払い・その他
A: 以下のお支払い方法をご利用いただけます。
- クレジットカード（Visa, MasterCard, JCB, AMEX）
- 銀行振込（前払い）
- コンビニ決済
A: はい、可能です。**ご希望の方は、注文時の備考欄に「領収書希望」とご記入ください。**PDFでの発行も可能ですので、ご希望の場合はお知らせください。
A: お問い合わせフォームまたは公式Instagram（@knock_wedding_official）のDMより、お気軽にご連絡ください。通常24時間以内に返信いたします。